Een reis van 15 jaar bij het maken van tassen voor wereldwijde merken, van de oorspronkelijke fabrikant tot partners

Vijftien jaar geleden, toen de tassenindustrie nog flink groeide, had de Shenzhen Guoyan Bag Factory slechts één naaimachine en een paar snijtafels. In die tijd voerden we alleen de meest elementaire OEM-bestellingen uit, maakten we ontwerpen die andere mensen al hadden gemaakt, en kregen we heel weinig betaald voor het werk. Maar toen leerden we de waarheid: het gaat niet alleen om het aan elkaar naaien van de stof om tassen te maken; het gaat ook om het geven van vertrouwen aan klanten.

Vijftien jaar later worden onze producten in twintig landen over de hele wereld verkocht. We hebben gewerkt met zowel nieuwe als gevestigde merken, maar ook met e-verkopers van e-commerce en regionale detailhandelaren die van klein naar groot zijn gegroeid. Wat we over deze reis willen delen zijn niet de koude, harde feiten over de productiecapaciteit, maar de gedachten en ervaringen die we hebben gehad tijdens het werken met klanten.
Beginpunt: Begrijpen hoe belangrijk het woord 'kwaliteit' is in OEM-werk
We hebben veel moeilijke tijden gehad tijdens die jaren van OEM-werk, maar het waren ook de beste tijden voor ons. We kregen veel verschillende bestellingen. Sommige Japanse klanten waren erg kieskeurig en wilden dat elke steekafstand met een schuifmaat werd gemeten. Andere Europese en Amerikaanse klanten waren zeer efficiënt en hadden strakke leveringstermijnen-geen dag kon worden uitgesteld.
Tijdens deze ‘vereiste’ stappen verbeterden we langzaam onze eigen processtandaarden. We ontdekten: of een tas drie jaar meegaat, hangt af van hoe goed de stresspunten zijn versterkt. Of een tas de eindklanten tevreden kan stellen, hangt af van de vraag of de ritssluiting soepel werkt, of de band geen rafelranden heeft en of het logo perfect uitgelijnd is.
Deze zaken staan ​​niet in het contract beschreven, maar maken een klant wel betrouwbaar. Langzaam kwamen we tot het inzicht dat OEM niet alleen 'grondstoffen verwerkt', maar ook onze vaardigheden gebruikt om de producten te maken die klanten in gedachten hebben.
We hebben in de loop van de tijd een aantal dingen opgemerkt. Klanten vroegen altijd hetzelfde: "Ik heb een schets." 'Kun je er iets echts van maken voor mij?' "Ik heb maar 200 stuks nodig." Is dit bedrag niet een beetje te klein?
"Welke soort stof moet ik kiezen voor de prijsklasse die ik heb ingesteld?"
We leerden dat klanten meer wilden dan alleen een fabriek; ze wilden ook een partner die hen kon helpen.
Een Amerikaanse klant die al acht jaar met ons samenwerkte, zei: "We hebben niet voor u gekozen omdat uw prijs de laagste is, maar omdat als we een probleem hebben, u niet zegt: 'Dit is niet mijn probleem', maar 'Laten we er samen uitkomen.'" We hebben ook leveranciers in Fujian, maar we mogen u liever. U kunt onze bestellingen zo lang mogelijk prioriteren. Deze zin heeft altijd veel voor ons betekend. We werken al heel lang met deze klant en nu zijn we als broers.
Hoe wij nu werken
Hier zijn enkele dingen die u kunt verwachten als u bij ons werkt:
Om te beginnen luisteren wij. Voordat we het over prijzen of materialen hebben, willen we weten wat jouw doelstellingen zijn. Wie gaat deze tassen gebruiken? Waar kan ik ze kopen? Welke problemen wilt u oplossen?
Wij zullen u vertellen wat wij weten. Vijftien jaar hebben ons laten zien wat werkt en wat niet. Indien een bepaald ontwerp in de toekomst voor problemen kan zorgen, laten wij u dit weten. Wij stellen materialen voor voor producten die binnen uw budget vallen en waar veel vraag naar is.
Wij letten goed op de kleine dingen. Onze manieren om de kwaliteit te controleren zijn eenvoudig, maar omvatten alles. De ritssluiting werkt goed. De lijnen voor het markeren zijn recht. De stressgebieden zijn sterker gemaakt. Uw klanten moeten deze dingen weten.
We werken samen om dingen op te lossen. Problemen met de toeleveringsketen? Deadlines die dichtbij zijn? Wijzigingen in het ontwerp? Dit soort zaken hebben wij eerder behandeld. Wij helpen u antwoorden te vinden.
Onze groep
Wij hebben geen robots of werkprocessen die volledig geautomatiseerd zijn. Maar we hebben wel een groep vakmensen die al meer dan tien jaar aan het werk zijn. Ze kunnen problemen zien aankomen en deze oplossen voordat ze zich voordoen. Ze zijn erg blij met wat ze hebben gedaan.
Ons team werkt goed samen. Wanneer u een vraag stelt, krijgt u direct antwoord. Er is geen jargon, en er is geen sprake van ontwijken of ontwijken.
Als u op zoek bent naar een tassenmaker, komen wij graag met u in contact. Wij zullen ons best doen om u te helpen, of u nu al een duidelijk ontwerpplan heeft of slechts een ruw idee.
We zijn misschien niet de grootste fabriek, maar we zijn betrouwbaar, ervaren en staan ​​klaar om met u samen te werken.
U kunt ons op elk gewenst moment bereiken. Laten we samen kijken wat we kunnen bedenken.